Kişisel verilerinizi
nasıl işliyoruz?

Veri Sorumlusu

İşbu aydınlatma metni kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesinden Özken Gümrük Müşavirliği ve Danışmanlık A.Ş. ("Özken Group" veya "Şirket") veri sorumlusu sıfatıyla sorumludur.

• AdresAtatürk Caddesi No: 336, Kordon, İzmir
• Telefon+90 (232) 422 36 22
• E-postainfo@ozkengroup.com.tr

İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçmeniz halinde, aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik bilgisi: Ad-soyad
• İletişim bilgisi: E-posta adresi, telefon numarası
• Mesleki / kurumsal bilgi: Çalıştığınız şirket adı (opsiyonel)
• Talep / şikâyet bilgisi: İletişim formu konusu ve mesaj içeriği
• İşlem güvenliği bilgisi: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret zaman damgası

Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Talep ve şikâyetlerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması
• Sunduğumuz hizmetlere ilişkin bilgi taleplerinin karşılanması
• Tarafınızla iletişim kurulması ve çözüm ortaklığı sürecinin yürütülmesi
• Hukuki yükümlülüklerimizin ifa edilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi
• İlgili mevzuat gereği saklama yükümlülüklerine uyulması

Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; web sitemizde yer alan iletişim formunu doldurmanız ve KVKK aydınlatma metnine onay vermeniz suretiyle, elektronik ortamda ve otomatik yollarla toplanmaktadır.

Verilerinizin işlenmesindeki hukuki sebepler; KVKK madde 5/2-c uyarınca "sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması", madde 5/2-ç uyarınca "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi" ve madde 5/2-f uyarınca "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri"dir.

Aktarım

Kişisel verileriniz; yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aktarılabilmektedir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal yükümlülükler çerçevesinde
• Hizmet sağlayıcılarımız: Web sitesi barındırma, e-posta gönderim ve güvenlik altyapısı sağlayıcıları (Türkiye'de yerleşik)
• Bot koruma servisi: Cloudflare Inc. (yalnızca form gönderimine ait güvenlik token'ı doğrulanır; doğrulama dışı veri aktarımı yapılmaz)

Verileriniz ticari pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya başka şekilde devredilmez.

Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; işbu metinde belirtilen amaçların gerektirdiği süre boyunca, herhalde ilgili mevzuatta öngörülen azami saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesinin ardından verileriniz, ilk periyodik imha tarihinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru Yöntemleri

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"de öngörülen yöntemlerle iletebilirsiniz:

• Yazılı başvuruAtatürk Caddesi No: 336, Kordon, İzmir adresine ıslak imzalı dilekçe
• E-postainfo@ozkengroup.com.tr (kayıtlı elektronik posta veya sistemimizde kayıtlı e-postanız üzerinden)

Başvurunuzda; ad-soyad, T.C. kimlik numarası (yabancılar için pasaport / kimlik no), tebligata esas adres veya e-posta, varsa telefon ve talep konusunun açıkça belirtilmesi gerekmektedir.

Şirketimiz, talebinizi niteliğine göre en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife üzerinden ücret talep edilebilir.

Güncellemeler

Özken Group, mevzuat değişiklikleri ve hizmet ihtiyaçları doğrultusunda işbu aydınlatma metnini güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm her zaman ozkengroup.com.tr/kvkk adresinde yayımlanır.

Son güncelleme: 10.05.2026